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  Solicitação de Serviços Técnicos  
Para serviços de assistência técnica, clique abaixo e faça download do formulário, preencha corretamente e envie assinado via fax para a Nissei ASB. Deve-se sempre preencher completamente e corretamente o formulário. Somente será aceita as solicitações de assitência técnica que estiverem assinadas.
Faça a solicitação de serviços de Assistência Técnica para cada máquina que estiver com problemas.
Somente será efetuada a solicitação de assistência técnica após ser feita a solicitação de apoio técnico.
Os arquivos se encontram compactados.
Faça download do winzip para descompactar os arquivos.
   

Solicitação de apoio Técnico

Data:
Empresa:
Solicitante:
Cargo:
Telefone:
  
Fax:
 
E-mail:
 
Modelo da máquina:
Número de série:
Assinale abaixo os itens que correspondem ao defeito o qual a máquina vem apresentando.
OBS: Se tiver mais de uma máquina com problemas, faça a solicitação de apoio técnico para cada máquina.
 
1) Problemas com:
a)
 Injeção (Molde)
b)
 Injeção (Unidade)
c)
 Transferência (Condicionamento - ASB)
d)
 Transferência (robô - PF, PB)
e)
 Processo
 
2) Problemas com Injeção (Molde)
a)
 Molde não fecha
b)
 Molde não abre
c)
 outros
 
3) Problemas com Injeção (Unidade)
a)
 Não avança, nem recua
b)
 Não injeta
c)
 Não carrega
d)
 Outros
 
4) Problemas com Sopro
a)
 Não fecha molde
b)
 Não abre molde
c)
 Não sopra
d)
 Fecha, mas não estira e sopra
e)
 Outros
 
5) Problemas com transferência
a)
 Não movimenta
b)
 Para fora de posição, toca o alarme mas não identifica localização
c)
 Outros
 
6) Processo
a)
 Preformas
b)
 Garrafas / Frascos
c)
 Outros
 
7) Descrição dos problemas
Favor descrever abaixo em qual situação o problema ocorre, quando a máquina esta no MANUAL ou AUTOMÁTICO, se aconteceu algum acidente, se foi efetuado alguma troca de peça neste período.
Houve queda de tensão elétrica ou pico de energia elétrica, a água esta devidamente tratada, a troca ou limpeza dos filtros está sendo efetuada freqüentemente, a troca do óleo e lubrificação está sendo realizado conforme o manual, etc.
Depois de ocorrido o problema, quais as providencias tomadas pelo técnico, até o momento, como troca de peças, ajustes de parâmetros, etc.
Favor após o envio aguardar que entraremos em contato.
 
Situação da máquina:

 

Todos os campos são obrigatórios.

 

NISSEI ASB SUDAMÉRICA LTDA.
TEL.: (55 11) 3641-1012 / FAX: (55 11) 3831-9948
E-mail: sales@nisseiasb.com.br
     
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